سياسة الترجيع

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء. نحن نقبل العناصر المرتجعة بعد 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب والتي لم يتم فتحها أو استخدامها. يتكلف المشتري باعادة الطلب الى شركة الشحن وارسال الطلب الى العنوان التالي:

İstiklal Mh. Turkuaz Sk. No:1/14 Ümraniye / İSTANBUL / TÜRKİYE

تُمنح المبالغ المستردة مقابل سعر شراء المنتج مطروحًا منها تكلفة الشحن.

المنتج بعد استلام الطلب المرتجع. العناصر التي تم فتحها أو استخدامها أو ليست في حالة قابلة لإعادة البيع غير مؤهلة لاسترداد الأموال.

يجب الابلاغ عن عدم وصول الطلب خلال 60 يوم من يوم تسجيل الطلب وذلك عبر البريد الالكتروني info@shopybrand.com اذا لم يتم الابلاغ او تواصل معنا فيتم اعتبار الطلب قد تم استلامه .

إذا استلمنا الحزمة التي تم إرجاعها ، فسنقوم تلقائيًا برد طلبك مطروحًا منه تكاليف الشحن .

ماذا أفعل إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو منتهي الصلاحية أو غير صحيح؟

يجب فحص المنتجات فور تسليمها. إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو غير صحيح ، فيجب عليك الاتصال بخدمة العملاء في غضون 48 ساعة من استلام منتجك على info@shopybrand.com مع صور وتفاصيل تتعلق بموضوع طلبك. يرجى التأكد من الاحتفاظ بطلبك لأننا نحتاج إلى الصور لإرسالها كمستندات . سيراجع فريق الدعم لدينا التفاصيل المقدمة ، وسنعمل معك بالطريقة اللازمة للتأكد من ارضائك.

لطلب اعادة الترجيع :

قم بارسال ايميل الى البريد الالكتروني info@shopybrand.com شارحا لنا سبب الارجاع مع صور او مستندات التي تدعم طلبك وسيتم فريق الدعم بإرشادك على الطريقة المناسبة لكم.